reklamation
substantiivi
-
valitus tai reklamaatio, joka tehdään tuotteesta tai palvelusta, jos se ei vastaa odotuksia tai sopimuksen ehtoja.
Asiakas teki reklamation viallisesta tuotteesta myyjälle.
Mitä tarkoittaa
Reklamatio on prosessi, jossa asiakas ilmoittaa myyjälle tai palveluntarjoajalle tyytymättömyydestään tiettyyn tuotteeseen tai palveluun. Reklamation taustalla voi olla useita syitä, kuten tuotteen vika, virheellinen toimitus, tai palvelun puutteet. Reklamaatio on tärkeä osa asiakaspalvelua ja kuluttajaoikeuksia, sillä se antaa kuluttajalle mahdollisuuden vaatia hyvitystä, korjausta tai vaihtoa. Reklamaatioiden käsittelyyn liittyvät usein lainsäädäntö ja kuluttajansuojalait, jotka suojaavat kuluttajien oikeuksia ja velvoittavat myyjiä reagoimaan reklamaatioihin asianmukaisesti.
Käännökset
| englanti |
a consumer complaint |
Läheisiä sanoja
rekki, rekkiliike, rekkivoimistelu, reklamaatio, reklamoida, reklamointi
