asiakaspalvelukonsepti

substantiivi

1. Asiakaspalvelukonsepti tarkoittaa suunnitelmaa tai mallia, joka määrittelee, miten asiakaspalvelu toteutetaan tietyssä organisaatiossa tai yrityksessä.

   Uuden asiakaspalvelukonseptin myötä yritys paransi asiakaskokemusta merkittävästi.

Mitä tarkoittaa

Asiakaspalvelukonsepti on keskeinen osa liiketoimintastrategiaa, joka sisältää periaatteet, käytännöt ja prosessit, joiden avulla asiakaspalvelua tarjotaan. Se voi sisältää muun muassa asiakaspalvelun kanavat (kuten puhelin, sähköposti ja sosiaalinen media), asiakaspalvelun laadun standardit, työntekijöiden koulutusohjelmat ja asiakaspalvelun mittaamisen menetelmät. Hyvin suunniteltu asiakaspalvelukonsepti voi parantaa asiakastyytyväisyyttä, lisätä asiakasuskollisuutta ja vahvistaa brändiä.

Käännökset

Riimisanakirja

asiakaspalvelukonsepti rimmaa näiden kanssa:

konsepti

Lisää riimejä

Läheisiä sanoja

asiakaskäynti, asiakaslehti, asiakaslähtöisyys, asiakaspalvelu, asiakaspiiri, asiakassuhde